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咨询与服务

以专业化的咨询、实施、开发、技术和生态资源供给,提供全方位的支撑互联网商业的服务保障,辅助企业的互联网业务稳定高效运转,持续促进业务扩展与创新,在互联网商业时代提升企业竞争力。

核心服务

服务保障体系

服务能力

建鹊互联以专业构建的方法论、人才结构、资源储备,以及多年的服务客户经验与技术合作伙伴,共同塑造电商服务能力

服务网点

以上海总部为依托,全国4家分公司,25家开发合作伙伴,50家拓展伙伴,超过1000家技术服务人员。

服务流程

建鹊互联通过各级服务顾问,结合热线、官网、服务门户等多种方式,完善服务接待机制,构建高效的服务响应,达成客户满意度

问题处理通道 方式
用户—>坐席工程师(一线)—>产品支持顾问(二线)—>研发(三线) 400电话、服务门户、官网
驻场顾问—>值班经理 服务门户、400专属

客户案例